“BTK’nın daha önce bazı operatörlerin kamu tarifelerine yönelik şikayetleri dikkate alarak bu tarifelerin eski hükümlerle yürütülmesine karar verdiğini hatırlatan Nazım Kaya, yine diğer operatörler ile ilgili abonelerden yüksek bedeller tahsil edildiği iddiası ile inceleme başlatıldığını hatırlattı.
Kaya, diğer operatörler hakkında gerekli denetim ve uyarılarını yapan ve tüketici hak ve menfaatlerinin korunması görevini yerine getiren BTK’nın, AVEA’nın “Her Yöne Sınırsız” tarifesi hakkında sessiz kaldığını ve, tarafsızlığına ve güvenilirliğine gölge düşürdüğünü söyledi. Kaya, “Diğer operatörlere cezai işlem yapan, mağdur abonelerine para iadesi kararı çıkaran BTİK, söz konusu AVEA olunca görmezden gelme ve korumacılık sergilemiştir. Avea, bahse konu tarifesinde 10 bin dakika süre taahhüdünü tek taraflı ve tüketici aleyhine değiştirerek süreyi önce 1000 dakikaya indirmiş, ardından 3000 dakika ve en fazla 75 farklı numara arama şartına bağlamıştır.”
Nazım Kaya, sözlerini şöyle sürdürdü: “AVEA tarafından sözleşme hükümlerinin sürekli değiştirilmesi nedeni ile bir çok tüketici 67 TL yerine 5 bin TL tutarında faturalar ödemek zorunda bırakılmıştır. AVEA hakkında Tüketici Mahkemesi’nde açtığımız dava devam etmekle birlikte, Başvuru Merkezimiz’den hukuki destek alan tüketicilerimizin Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinde açtıkları davaların sonuçları haklılığımızı pekiştirmektedir. Tarafsızlığından ve güvenilirliğinden şüphe duyduğumuz, görevlerini ihmal ve kötüye kullanma iddiasıyla BTK yöneticileri hakkında Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunuyoruz. Şikayetimizin yargıya intikal etmesi ile birlikte BTK yöneticileri hakkında gereken hukuki işlemin yapılacağına dair inancımız tamdır.”
)
Vodafone Türkiyenin performansı, başkanın başını yedi
